Términos del servicio

Términos y Condiciones del Servicio de Venta en Línea

Fecha de entrada en vigor: enero 2025

Bienvenido a nuestra tienda en línea. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar compras y hacer uso de nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu compra.

1. Generalidades

1.1. Estos términos regulan el uso de nuestra plataforma de venta en línea y la relación entre el usuario (cliente) y nuestra empresa.
1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web y entrarán en vigor de inmediato.

2. Proceso de Compra

2.1. Para realizar una compra, el cliente debe proporcionar información veraz y completa.
2.2. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si un producto no está disponible, nos comunicaremos para ofrecer una alternativa o reembolso.
2.3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por razones como errores en precios, sospecha de fraude o problemas de disponibilidad.

3. Precios y Pagos

3.1. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos e incluyen o excluyen impuestos según corresponda.
3.2. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, pero los pedidos confirmados mantendrán el precio pactado.
3.3. Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o deposito. El pago debe completarse antes del envío del pedido.

4. Envíos y Entregas

4.1. Realizamos envíos dentro de toda la Republica Mexicana
4.2. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor.
4.3. No nos hacemos responsables de retrasos causados por terceros (paqueterías, aduanas, etc.).
4.4. Si el paquete es devuelto por información incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.

5. Políticas de Cancelación, Devoluciones y Garantía

5.1. Cancelaciones: Se aceptan únicamente antes de que el pedido haya sido enviado. Una vez despachado, no podrá ser cancelado.
5.2. Devoluciones: Solo se aceptan dentro del mes en curso y bajo las condiciones establecidas en nuestra política de devoluciones.
5.3. Garantía: Ofrecemos una garantía de 30 días para defectos de fabricación. No cubrimos daños causados por mal uso.

6. Uso del Sitio Web

6.1. El cliente se compromete a hacer uso del sitio de manera lícita y respetuosa.
6.2. No se permite la copia, distribución o uso indebido de los contenidos del sitio sin autorización.
6.3. Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1. La información personal proporcionada por los clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia de compra.
7.2. No compartimos datos con terceros sin consentimiento previo, salvo en casos requeridos por ley.
7.3. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

8. Responsabilidad y Limitaciones

8.1. No nos hacemos responsables de daños indirectos, incidentales o pérdidas derivadas del uso de nuestros productos o servicios.
8.2. En caso de errores en precios o información, nos reservamos el derecho de corregirlos antes de procesar un pedido.
8.3. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar el servicio sin previo aviso.

9. Contacto y Atención al Cliente

Si tienes alguna duda sobre estos términos, puedes contactarnos a través de:
📧 holabarkandhide@gmail.com
📞 55 5245 7172
🌐 Barkandhide.com.mx

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.

¡Gracias por confiar en nosotros! 😊